Vai al contenuto
Knowledge e wiki

Wiki aziendali scritte dai tuoi documenti, con le fonti.

Theka legge i documenti, estrae i fatti con documento e pagina, li raggruppa per argomento e scrive per ciascuno una pagina di sintesi che si aggiorna quando cambiano i documenti. La chat usa la stessa conoscenza per rispondere alle domande puntuali.

Wiki · Acme Holdingsaggiornata · 12 fonti
Acme Holdings
Cliente · contratti, SLA, referenti

Cliente dal marzo 20191, con contratto rinnovato per il triennio 2024–20262. Lo SLA prevede il 99,2% di disponibilità in orario 8×53; le installazioni attive sono 12 in 3 stabilimenti4.

3 SLA-2024.pdf · pagina 6
«disponibilità garantita pari al 99,2% mensile in finestra 8×5»
Come nasce

Dai documenti ai fatti, dai fatti agli argomenti.

La knowledge non è un riassunto generico: è fatta di affermazioni verificabili, ciascuna legata al punto esatto del documento da cui viene.

01

Fatti con la fonte

Dal testo, dalle tabelle e dalle figure Theka estrae frasi verificabili, ognuna con documento e pagina da cui viene.

02

Argomenti

I fatti si raggruppano per argomento: un prodotto, un cliente, un fornitore, una procedura. Gli argomenti ricorrenti diventano pagine.

03

Contraddizioni

Se due documenti dicono cose diverse sullo stesso argomento, Theka lo segnala invece di scegliere a caso.

04

Rielaborazione sicura

Quando un documento cambia, la conoscenza nuova sostituisce la vecchia solo se la lettura è completa: niente buchi a metà.

Wiki

Una pagina per ogni argomento che conta.

Per ogni argomento ricorrente (un prodotto, un cliente, un fornitore) Theka scrive una pagina di sintesi con i fatti più affidabili e le loro citazioni. Si rigenera da sola quando i documenti cambiano, vanno nel cestino o tornano indietro.

  • Ogni numero tra parentesi apre il fatto, il documento e la pagina
  • Fatti da testo, tabelle e figure, non solo dal testo
  • Confronto dei fatti fra due versioni dello stesso documento
1contratto-2019.pdf · p. 2

Contratto stipulato il 14 marzo 2019 presso la sede del cliente.

2rinnovo-2024.docx · p. 1

Rinnovo per il triennio 2024–2026.

3SLA-2024.pdf · p. 6

Disponibilità garantita del 99,2% mensile, orario 8×5.

4delivery-Q1-2026.xlsx · foglio 2

12 installazioni attive in 3 stabilimenti.

Da verificare · 1
Titolo: «Latte intero UHT 1L» · nel documento: latte parzialmente scremato
Evidenza: etichetta nella foto, pagina 1
RisoltoNon è un errore
Da verificare

Quando il contenuto contraddice i dati.

Leggendo un documento, Theka confronta ciò che trova con titolo, tipo e categoria. Se non tornano, apre una segnalazione con l'evidenza: la risolvi o la chiudi come falso allarme, e non torna a disturbarti finché il documento non cambia.

Condivisa o riservata

La conoscenza rispetta chi può vedere cosa.

Ogni fatto eredita i permessi del documento da cui viene. Chi non può aprire i documenti di un argomento non ne vede nemmeno il nome. Per la conoscenza di dominio pubblico, basta marcare una categoria come «conoscenza condivisa».

Riservata per default

Wiki, ricerca e chat mostrano solo i fatti che vengono da documenti che l'utente può aprire.

Categorie condivise

I fatti delle categorie condivise (e dei documenti visibili a tutti) alimentano una wiki per tutta l'azienda.

Argomenti per tutti

Un amministratore può rendere un argomento visibile a tutto il tenant, lasciando i fatti riservati dove devono restare.

Chat

Quali rinnovi scadono entro il terzo trimestre e chi è il referente?

Scadono tre contratti:
  1. Acme Holdings, entro il 14 luglio, referente B. Lombardinip. 3
  2. Studio D'Orsi, entro il 2 agostop. 1
  3. Mossini Srl (fornitore), entro il 22 settembrep. 2
Chat

Domande puntuali, risposte con la pagina.

Per le domande che una wiki non copre, la chat cerca nei documenti e nella knowledge, legge i passaggi giusti e risponde citando documento e pagina. Le conversazioni restano salvate.

  • Cerca per parole e per significato, anche dentro le tabelle
  • Legge un documento intero o solo le pagine che servono
  • Vede solo ciò che l'utente può aprire: nessuna scorciatoia tramite AI
Strumenti

Per tenere la conoscenza in ordine.

Ricerca per argomento

Una sola ricerca restituisce documenti, argomenti correlati e singoli fatti con la fonte.

Da argomento ad anagrafica

Un argomento che è anche un oggetto di business (cliente, prodotto) si promuove ad anagrafica con i suoi campi.

Unione di argomenti

«Acme» e «Acme Holdings» sono la stessa cosa? Li unisci: fatti e relazioni confluiscono senza perdere citazioni.

Mappa degli argomenti

Una vista a grafo degli argomenti e dei loro legami, per esplorare la conoscenza aziendale.

Costi sotto controllo

La knowledge lavora dentro un budget.

Estrarre fatti consuma token del tuo fornitore AI. Theka li misura e ti lascia decidere fin dove arrivare.

Tetto giornaliero

Raggiunto il limite, l'estrazione si ferma; il resto di Theka continua.

Ripresa notturna

I documenti rimasti indietro vengono ripresi la notte, dopo il reset del budget.

Tetto sulle immagini

Un massimo di immagini lette per documento, modificabile per tipo.

Stima prima

Per un archivio intero vedi quanti documenti e quanti token prima di partire.

Domande frequenti

Sulla knowledge.

L'AI può inventare?

Ogni frase della wiki e ogni risposta della chat hanno la citazione a documento e pagina. Se una fonte non c'è, la frase non viene scritta.

Chi vede la wiki?

Ognuno vede la wiki costruita sui documenti che può aprire. Le categorie marcate come «conoscenza condivisa» alimentano una versione visibile a tutta l'azienda.

Quanto costa in token?

Si imposta un tetto giornaliero: arrivati al limite l'estrazione si ferma e riprende la notte, mentre il resto di Theka continua a funzionare. C'è anche un tetto sulle immagini lette per documento.

Posso spegnere la knowledge?

Sì, è un modulo. Spenta, Theka resta un archivio documentale completo; riaccesa, riprende dai fatti già estratti.

// contatto

Valutiamo Theka
sul vostro archivio.

Una call di 30 minuti per una demo guidata e una valutazione preliminare di idoneità al vostro contesto operativo.